为了更加有效地解决同学们在学习、生活中遇到的问题和困难，征集同学们的意见和建议，书院正式建立学生合理诉求反馈渠道，让每个声音都被倾听！

反馈渠道

1. 线上反馈

合理诉求反馈渠道邮箱：jingshi_voice@163.com

2. 线下反馈

①向所在社区的辅导员反馈，提出意见建议。

②向寝室长、书院班级、网格区负责同学反馈，经汇总后进行处理。

上述反馈渠道长期有效，反馈情况时建议实名，以便更好核实与推进。同时，书院也会尊重每位同学的隐私，所有实名信息严格保密。

反馈内容

学生反馈内容可以涵盖多个方面，包括但不限于：学业规划、职业发展、生活问题、学生活动、校园网络与技术、书院文化与建设等。任何有益于学生发展的合理诉求均可。

反馈原则

1.学生应当提出真实、具体、建设性的意见和建议，避免虚假信息和不实投诉。

2.鼓励所有学生积极参与反馈过程，通过共享经验和观点，共同促进书院环境的改善。

处理流程

1.收集整理：由专人负责所有诉求的收集与初步整理。

2.分类反馈：将诉求按照紧急程度和类别分发至相关部门。

3.处理回复：对于能够立即解决的问题，将及时处理和回复；对于较为复杂的问题，将组织相关人员进行研究和商讨，制定解决方案，并在一定时间内予以回复。

4.跟踪落实：对于已采纳的建议，由专人协同相关部门跟进落实情况。

经世书院诚挚邀请每一位同学积极参与，通过这个全新的渠道向书院提出你们在学习、生活或任何其他方面的诉求和建议。这个渠道不仅仅是一个反馈的途径，更是一座桥梁，连接着书院和每一位同学。希望通过这座桥梁，解决所存在的问题，以全新的视角和行动，创造更加温暖和谐的书院环境。